تعد العناصر الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ذات أهمية كبيرة في التطبيق العملي لها في مختلف المنظمات ، اذ ان هذه العناصر من شأنها ان تشير الى الحقائق الأساسية التي ينبغي ان يرتكن اليها عند الشروع باستخدام هذا الأسلوب تطبيقا في مختلف المنظمات ، لقد تباينت آراء الرواد والباحثين في شأن تحديد عدد وأولويات وأهمية هذه العناصر تبعا لتفاوت
وجهات نظرهم من ناحية والزوايا التي ينظرون بها الى هذا الموضوع من ناحية أخرى ومن هذه العناصر :
عناصر دينمنج الأربعة عشر W.Edward Deming
1- خلق انسيابية الغرض مع الخطة .
2- تبني الفلسفة الجديدة للجودة .
3- التوقف عن الاعتماد على الفحص ( التفتيش ) الواسع .
4- إنهاء اسلوب اختيار الموردين على أساس السعر فقط .
5- متابعة المشكلات والعمل باستمرار من اجل تحسين النظام .
6- تبني طرائق التدريب الحديثة في العمل .
7- تغير التوجه من الإنتاج الكمي الى النوعي .
8- التخلص من الخوف .
9- إزالة الحواجز التي تحرم المستخدمين من الافتخار بعملهم .
10- التوقف من المطالبة بإنتاجية محسنة من دون توفير طرق تخفيضها .
11- تكوين سلوك الفريق .
12- إزالة العوائق في الاتصالات بين الإدارة العليا والعاملين .
13- إرساء التعليم وإعادة التدريب .
14- خلق هيكل في الإدارة العليا يؤكد على النقاط السابقة.
منقول.