هذا وقد قدم البرنامج المهندس حسين علي زعبل - استشاري ومدرب الجودة - المدير التنفيذي لمركز خبراء الجودة، وتضمن التعريف بالجودة وأهميتها، وتقديم عرض تفصيلي لمبادئ الجودة السبعة، مستعرضا أهم التحديثات في المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 :2015 مقارنة بالإصدار القديم للمواصفة ISO 9001 :2008، كما قام بشرح تفصيلي لبنود هذه المواصفة وكيفية تطبيقها بالمنشآت..
كما قام المدرب في اليومين الأخيرين من البرنامج بشرح كامل لبنود المواصفة القياسية الدولية ISO 19011 :2011 الخاصة بالخطوط الإرشادية والتوجيهية للتدقيق على أنظمة إدارة الجودة، متضمناً مراحل تنفيذ عملية التدقيق (التخطيط - التنفيذ - كتابة التقارير - الإجراءات التصحيحية والمتابعة).

الجدير بالذكر أن مؤسسة ينابيع الخير الخيرية قد حصلت على شهادة المطابقة بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 في أكتوبر 2017م وذلك بتأهيل من مركز خبراء الجودة للاستشارات والتدريب وانظمة الجودة.