البرنامج شارك فيه ( 11) متدرب من عدة جهات حكومية وخاصة ومنها شركة أروى لصناعة المياه المعدنية وشركة يمن موبايل للهاتف النقال وشركة طلال أبو غزالة (مكتب اليمن) وشركة الرحاب للهندسة والمقاولات.

هذا وقد قدم البرنامج المهندس حسين علي زعبل - استشاري ومدرب الجودة - المدير التنفيذي لمركز خبراء الجودة، وتضمن التعريف بالجودة وأهميتها، وتقديم عرض تفصيلي لمبادئ الجودة السبعة، مستعرضا أهم التحديثات في المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 :2015 مقارنة بالإصدار القديم للمواصفة ISO 9001 :2008، كما قام بشرح تفصيلي لبنود هذه المواصفة وكيفية تطبيقها بالمنشآت..
كما قام المدرب بشرح مفصل لكيفية القيام بتوثيق نظام إدارة الجودة وفقاً للمواصفة الدولية ISO 10013 وإعداد وضبط وثائق النظام مثل سياسة الجودة وإجراءات العمل والنماذج والسجلات وتعليمات العمل وغيرها..
كما قام في اليومين الأخيرين من البرنامج بشرح كامل لبنود المواصفة القياسية الدولية ISO 19011 الخاصة بالخطوط الإرشادية والتوجيهية للتدقيق على أنظمة إدارة الجودة، متضمناً مراحل تنفيذ عملية التدقيق (التخطيط - التنفيذ - كتابة التقارير - الإجراءات التصحيحية والمتابعة).

هذا وقد تخلل البرنامج العديد من التطبيقات وورش العمل على كيفية إعداد وثائق نظام إدارة الجودة والنماذج خاصة للبنود الجديدة في المواصفة ISO 9001 :2015.

ومن أجل ربط الجانب النظري بالجانب العملي فقد قام المشاركين بالبرنامج بزيارة ميدانية إلى مجموعة سبكترا للتجارة والتي سبق تأهيلها عن طريق مركز خبراء الجودة للحصول على شهادة المطابقة لنظام إدارة الجودة ISO 9001 :2015، وذلك للإطلاع على كيفية تطبيق النظام واستمعوا إلى شرح موجز من الأستاذ طلال العقاب مدير الجودة بالمجموعة عن مراحل انشاء النظام ومميزات وفوائد تطبيقه فيها، كما قاموا بجولة إلى بعض الإدارات بالمجموعة للإطلاع على كيفية تطبيق الإجراءات.

وفي نهاية البرنامج قام المهندس حسين زعبل المدير التنفيذي لمركز خبراء الجودة بتوزيع الشهادات على المشاركين، كما شكر الحضور على المشاركة والتفاعل في البرنامج.